醫(yī) 療 行 業(yè)
醫(yī) 療 行 業(yè)
當(dāng)前門(mén)診就診普遍的一個(gè)痛點(diǎn)——科室多，不好找。每日門(mén)診患者中約有1/3的人會(huì)前往咨詢臺(tái)或找醫(yī)護(hù)人員咨詢求助。為了解決患者的就診難題，
提高患者就診效率、緩解患者緊張情緒、營(yíng)造輕松愉快的就醫(yī)環(huán)境，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，提高醫(yī)院的工作效率，減少醫(yī)患糾紛，導(dǎo)診機(jī)器人，
以生動(dòng)有趣的交互方式，為患者提供就診指引，可以實(shí)現(xiàn)門(mén)診問(wèn)詢、就醫(yī)導(dǎo)診、位置導(dǎo)航等一系列流程的便捷服務(wù)。
應(yīng)用產(chǎn)品如：醫(yī)療導(dǎo)診機(jī)器人、引導(dǎo)帶領(lǐng)機(jī)器人、咨詢辦理機(jī)器人
餐廳行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域提供機(jī)器人一站式解決方案。
問(wèn)診問(wèn)詢
搭建醫(yī)療問(wèn)答知識(shí)庫(kù)，解答各種醫(yī)療咨詢問(wèn)題，無(wú)需后臺(tái)人工服務(wù)，機(jī)器人能夠跟患者進(jìn)行語(yǔ)言對(duì)話，通過(guò)患者提出的咨詢問(wèn)題，例如，怎么掛號(hào)？到哪里繳費(fèi)？感冒怎么辦？等，機(jī)器人進(jìn)行語(yǔ)義理解，以語(yǔ)音形式及圖文方式回應(yīng)給患者，更好的為患者提供全方位的服務(wù)。
就醫(yī)導(dǎo)診
機(jī)器人通過(guò)語(yǔ)音提示指引患者查詢需要就診的科室，例如：患者頭痛，機(jī)器人會(huì)通語(yǔ)音提示患者按相應(yīng)的操作，進(jìn)一步判斷需要就診的科室，并且顯示圖文介紹和語(yǔ)音提示。 同時(shí)彈出醫(yī)院掛號(hào)的微信二維碼，方便患者輕松掛號(hào)。
位置導(dǎo)航
機(jī)器人可以根據(jù)患者咨詢的科室，通過(guò)語(yǔ)音和圖片的形式告知患者，如果該位置在相同樓層，通過(guò)室內(nèi)導(dǎo)航技術(shù)患者可以選擇導(dǎo)航引領(lǐng)，機(jī)器人會(huì)引領(lǐng)患者到具體科室等位置。
情緒安撫
機(jī)器人外觀呆萌可愛(ài)，能說(shuō)會(huì)道，輕松緩解醫(yī)院的緊張氛圍，讓患者安心就醫(yī)。
基于成功商用的產(chǎn)品范例
澳博信息科技有限公司有著多年的經(jīng)驗(yàn)沉淀和技術(shù)累積，可多方面靈活滿足客戶的需求實(shí)現(xiàn)定制，提供SDK接口供二次開(kāi)發(fā)。
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